En VILLA MEDICA VETERINARIA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://villamedicavet.com (en adelante, "el Sitio"), en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
1. Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a grupopromvet@gmail.com
2. Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal".
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito/débito y otra información necesaria para procesar pagos.
- Información sobre Mascotas: Datos relevantes sobre sus mascotas, como nombre, especie, raza, edad y historial médico.
- Datos de Navegación: Información sobre su interacción con el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
4. Compartir información personal
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de TI y marketing.
- Requerimientos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra Empresa, nuestros clientes u otros.
5. Uso de información personal
Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Para gestionar citas, ofrecer productos y servicios, y responder a sus consultas.
- Procesamiento de Pagos: Para procesar transacciones y gestionar pagos.
- Mejora del Sitio y Servicios: Para mejorar la funcionalidad del Sitio y nuestros servicios.
- Marketing: Para enviarle información sobre promociones, productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
- Tu consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Proteger tus intereses vitales;
- Realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.
6. Retención
Cuando realices un pedido a través del Sitio, retendremos tu información personal en nuestros registros para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluidos los requisitos legales y contables; a menos que nos pidas que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de borrado, consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al procesamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de grupopromvet@gmail.com
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio, usted da su consentimiento para que estos sean tratados conforme a esta política de privacidad. En caso de que necesitemos tratar sus datos para fines distintos a los aquí mencionados, solicitaremos su consentimiento previo.
9. Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios.
10. Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre Función Duración
_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda en línea. 24 horas
_shopify_country Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
_shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
[highlight=transparent]_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto[/highlight]
[highlight=transparent]_tracking_consent Tracking preferences. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]c Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]cart Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_sig Used in connection with checkout. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ts Used in connection with checkout. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout Used in connection with checkout. 4w[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_token Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session[/highlight]
[highlight=transparent]keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]master_device_id Used in connection with merchant login. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]previous_step Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]remember_me Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value[/highlight]
[highlight=transparent]storefront_digest Used in connection with customer login. 2y[/highlight]
[highlight=transparent]tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session[/highlight]
Reporting and Analytics
Name Function Duration[highlight=transparent]_landing_page Track landing pages. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_orig_referrer Track landing pages. 2w[/highlight]
[highlight=transparent]_s Shopify analytics. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_d Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_s Shopify analytics. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_y Shopify analytics. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_y Shopify analytics. 1y[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_evids Shopify analytics. session[/highlight]
[highlight=transparent]_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session[/highlight]
La duración de una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de diversas formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si aceptar o no las cookies a través de los controles de tu navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias" del navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o visita sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o renunciar a ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.
11. No hacer seguimiento
Ten en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No hacer seguimiento", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.
12. Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.13. Quejas
Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en "Contacto" arriba.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos local.
Última actualización: Pucallpa 19 de Octubre del 2024